Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 1900 33 77  hoặc phản hồi qua email: [email protected] để được hỗ hướng dẫn.

Thời gian, phí hủy vé:

– Từ 0h đến 2h trước giờ khởi hành: phí huỷ 100% giá trị vé.

– Từ 2h đến 4h trước giờ khởi hành: phí huỷ 50% giá trị vé.

– Từ 4h đến 6 giờ trước giờ khởi hành: phí huỷ 30% giá trị vé.

– Trên 6h trước giờ khởi hành: Không mất phí.

    Tiền vé được hoàn lại trong trường hợp hủy vé được chuyển lại vào tài khoản mà hành khách đã sử dụng để thanh toán vé trước đó hoặc theo thỏa thuận. Tất cả các khoản hoàn tiền được xử lý tự động trong 7 ngày làm việc. Nếu quá thời gian trên, hành khách vui lòng liên hệ 19003377 để được hỗ trợ.

Lưu ý: – Đối với các vé khởi hành trong dịp Lễ, Tết sẽ không được đổi trả.

            – Trong trường hợp bất khả kháng: Hành khách chịu ảnh hưởng trực tiếp do thiên tai lũ lụt, hoả hoạn, dịch
bệnh, … sẽ được hoàn trả toàn bộ giá trị vé sau khi đã trừ các khoản khuyến mãi, giảm giá…